ТОП-5 советов юриста как избежать спора между заказчиком и разработчиком
Алибек Слан, ведущий юрист REVERA Kazakhstan проанализировал около 20 кейсов споров между Разработчиками ИТ-решений и Заказчиками и сформулировал основных 5 советов, как минимизировать вероятность спора.
1. Отразить в договоре весь бизнес-процесс и договоренности между сторонами.
Мой личный лайфхак: «Заключая Договор я представляю себя на потенциальном судебном заседании и думаю о том, каким образом его содержание позволит мне выработать максимально эффективную правовую позицию, даже если в ближайшем будущем разрешение каких-либо споров с Заказчиком не предполагается.»
2. При заключении Договора необходимо предусмотреть все возможные алгоритмы действий на случай возникновения спорных ситуаций.
В частности, прописать алгоритм действий при наличии претензий Заказчика относительно качества работ Разработчика.
3. Активное участие Разработчика при составлении технического задания.
Результатом участия Разработчика должно послужить полное и детализированное техзадание, с указанием сроков, стоимости и процентовки работ по каждому этапу.
4. Тесное и прозрачное взаимодействие с Заказчиком.
Необходимо установить ответственных «контактных лиц» по проекту и наделить их соответствующими полномочиями. Договориться и включить в договор платформу для взаимодействия сторон. Предусмотреть и активно применять уведомительный порядок при возникновении соответствующих ситуаций.
Например, уведомление о согласовании работ, уведомление о приостановлении работ, уведомление о даче необходимой информации по проекту.
5. Четкий контроль и фиксация работ по проекту.
Ответственное лицо по проекту должно фиксировать и своевременно направлять Акт выполненных работ (АВР) Заказчику на определенный этап выполненной работы. Также, необходимо предусмотреть принятие работ и подписание АВР в одностороннем порядке, в случае если Заказчик нарушает сроки согласования определенного этапа работ.
Более подробно о причинах возникновения споров и советов по их устранению Алибек рассказал в своем вебинаре.
Уважаемые журналисты, использование материалов с сайта REVERA в публикациях возможно только после нашего письменного разрешения.
Для согласования материалов обращайтесь на e-mail: i.antonova@revera.legal или Telegram: https://t.me/PR_revera
